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整機(jī)銷售部：
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技術(shù)咨詢：
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售后服務(wù)及配件銷售：
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傳 真：0552-2896919
網(wǎng) 址：m.300mai.cn
地 址：蚌埠市淮上區(qū)工業(yè)園龍興路289號
郵 編：233020
售后服務(wù)
賣方為了使用戶得到高質(zhì)量的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，特提出服務(wù)承諾。
1、培訓(xùn)：為使合同設(shè)備能正常安裝和運行，廠方有責(zé)任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與工程進(jìn)度相一致。
現(xiàn)場服務(wù)計劃表：
技術(shù)服務(wù)內(nèi)容
派出人員構(gòu)成
備注
職稱
人數(shù)
設(shè)備調(diào)試
工程師
2
電氣及技術(shù)人員
2、售后服務(wù)承諾：終身為用戶服務(wù)，設(shè)有24小時服務(wù)熱線，熱線電話： 0552-4120878
我公司根據(jù)用戶需要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，指派有經(jīng)驗的人員對現(xiàn)場的人員進(jìn)行操作維護(hù)的培訓(xùn)。產(chǎn)品在用戶處調(diào)試時，我公司派有經(jīng)驗的服務(wù)人員到現(xiàn)場，指導(dǎo)機(jī)組的現(xiàn)場安裝、調(diào)試等工作，直至機(jī)組安全平穩(wěn)運行為止。實行快速服務(wù)機(jī)制，1小時答復(fù)。公司接到需方服務(wù)電話較短時間趕至現(xiàn)場。并同時定期走訪用戶，通過走訪了解和解決存在的問題。500公里內(nèi)，賣方24小時內(nèi)安排人員到達(dá)現(xiàn)場，1000公里內(nèi)48小時內(nèi)安排人員到達(dá)現(xiàn)場。1000公里以外3-5天安排人員到達(dá)現(xiàn)場。
3、賣方對出廠產(chǎn)品實行三包服務(wù)，若在試驗和驗收后在質(zhì)量保障期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，賣方將及時負(fù)責(zé)修理及更換所需零部件。
4、在產(chǎn)品加工裝配和試車期間歡迎買方對產(chǎn)品進(jìn)行廠內(nèi)見證。5、產(chǎn)品實行終身服務(wù)，常年備足備品、備件，價廉質(zhì)優(yōu)，保障服務(wù)的及時性，保障客戶滿意。
6、如對客戶部或售后服務(wù)不滿意，敬請投訴，投訴電話：0552-2896918